【塾経営の教科書】「めざせ！勝ち組学習塾！！」セミナー Lesson8「塾を舞台にロープレを」
【塾経営の教科書】「めざせ！勝ち組学習塾！！」セミナー Lesson8「塾を舞台にロープレを」
みなさん，こんにちは。
めざせ！勝ち組学習塾！！セミナー講師の山本です。
今日のテーマは，「塾を舞台にロープレを」です。
ロープレと聞くと，「ああ，模擬入塾面談か！あれ嫌いなんだよな。」と，思われた方。違います！
ようは，役割分担のお話です。
さまざまな視点で
私のセミナーでは，いつもお話していることですが，塾・スクールという場所は，いろいろな立場の人が集う場所です。
もし，「勝ち組教室」にしたいなら，自分の立場と役割を意識して行動することが不可欠です。
問題です
塾側スタッフの立場を確認しましょう。
次の役割それぞれのいちばん重要な使命（ミッション）は何ですか。
1.講師
2.教室長
3.経営者（FC教室ならオーナー）
どうでしょうか。この役割の優先的なミッションをあげてください。
あなたはすぐ答えられますか。
また，あなたの教室を支えるスタッフの日々の行動は，ゴール達成に向かっていますか。
それでは，解答
1.講師...生徒の【成績】を上げること
2.教室長...【生徒数】を増やすこと
3.経営者...【利益】を確保すること
です。
合っていたでしょうか。
なるほど。異論・反論もありそうですね。
確かに他にも，たくさんミッションはあります。
ここで押さえておきたいのは，他にもやるべきことはある。ほんとうにある。
でも，このミッションがおろそかであれば，それは，ただの言い訳！だということなのです。（ごめんなさい）
正解の意味
順番に見ていきましょう。
1.講師...生徒の【成績】を上げること
講師の仕事は，単に「授業をすること」ではありません。この勘違いは，講師を雇い入れた際，また，折に触れて何度も教える必要があります。
生徒にいくら良い説明をしても，一向に成績が上がらなければ，ご家庭から評価されません。
賞味期限（失礼）は，おおむね定期テスト2回分とも言われています。
つまり，生徒が入塾する，次のテストで成績が上がらなくても，親はいったん我慢する。次のテストで成績が上がらない，するともう不満を抱える，ということです。
どうでしょう，当たっていますか。
これは，「成績が下がったら」ではなく「上がらなかったら」，ということで，一つ高いハードルです。
厳しいですね。
かといって，勘違いしないでいただきたいのは，「成績が上がらない」のは，すべて講師の責任ではありません。
あくまでも，「教室の責任」なのです。
また，生徒のグリップや，モチベーションをあげるというスキルでも，もちろん評価を得られるでしょう。それは，その通りですが，講師の本分とは，成績を上げるということだという自覚は何より大切です。
2.教室長...生徒の数を増やすこと
教室長だから，「教室の運営」と答えた方も少なくないでしょうね。また，「いくら生徒ばかり増やしたって，売上が上がらないと仕方ない！」そういう声も聞こえてきそうですね。それはその通りです。
もちろん
教室長を評価する【数字】には，生徒数，単価，継続率（言い換えれば退塾防止率），入塾率，合格率...などたくさんあります。
事業（ビジネス）として営んでいる以上，この数字は，すべて大事です。わたしが，社長（あるいはオーナー）なら，教室長のあなたに「すべて頑張れ」って言います。（笑）
ですがね，もし，今の売上がきついなら，そして勝ち組を目指すなら，やるべき最短の方法は，「生徒数を増やす」ことなのです。なぜかは，ぜひご自分でも考えていただきたいです。
よし，せっかくですので，解説しましょう。
【よくお読みください】
1.生徒一人が在籍することで，「付帯売上」が大きいビジネスであること
通常月謝以外にも，入塾金，諸経費，講習費，テスト対策増回，教材費...などなど，営業力にもよりますが，「売上期待値」は，小さくありません。
2.地域密着型ビジネスなので，口コミ・評判の効果が大きい
以前にもお話しましたが，「勝ち組教室」仲間入りするには，あなたの商圏でマジョリティー（大多数）を確保することが，どうしても必要です。
競合他社の多い現在では，いわゆる「ひとり勝ち」は，簡単に達成できるものではありません。
それでも，わたしが現役教室長の時は，そういう気構えで，十分知恵も絞って毎日行動していました。
3.ストック型ビジネスは，先手必勝！
年間売上でいうと（年度で考えた場合です）。4月に入塾した生徒と12月に入塾した生徒の差が，たいへん大きいこと。
簡単にいうと，当月の生徒数は，
既存生徒数-前月末退塾生+当月入塾生
ですよね。当然です。
ですから，この場合，
退塾は少しでも遅らせる。入塾は少しでも早くする，
という考えは，全体としてとても大きいのです。
これが，ヒントです！
このことは，プロとして常に意識してください。
まだあります。最後に
4.問い合わせを発生させるのに販促費用が掛かる。しかも，その費用が大きいこと。
仮に口コミやポスティングといった方法でも，見えない経費や労力は掛かっているはずです。
問合せからの，来室率（会社によっては着座率）や，入塾率は如実に，来期に捻出可能な販促費用に跳ね返ってきます。
教室長であるあなたには，問合せは，ほとんどすべてアポにつなげる，
そしてまた，来室されたお客様には，喜んで入塾していただけることが，あなたのいちばんの使命（ミッション）である，わたしはそう思っています。
3.経営者...【利益】を確保すること
最後に，経営者の視点も。利益とは，売上と意味が違います。
利益は「もうけ」のことではありません。
まず，利益を出すには，経費・次期の販促費用・減価償却などを確定しなければなりません。
そして，忘れてはならないのが，採用コストです。
まもなく始まる冬期講習や春の募集期に対応できるスタッフ，講師は充足していますか。
経営者は，日々資金繰りの心配も少なくないと思いますが，お金の使い道に細心の注意が必要です。
雇われるか雇うか
雇用関係で考えれば，雇われている社員のミッションは与えられた職責を最低101％以上でリターンすることです。
いっぽうの経営者は，教室の利益を使って仕事を産み出すことに他なりません。社長の仕事の根幹です。
この文章を読んでいらっしゃるあなたが，教室長であるなら，この際ぜひ，この経営者視点を身につけてください。
今日はここまで。
まずは行動。頑張って行きましょう！
最後まで，お読みいただきありがとうございます。
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*** ご注意 ***
なお，このブログは，あなたの教室の「問題発見の場」です。
「立直し」には，一日も早い行動が必要です。
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わたしはただ今、集団・個別指導の学習塾や各種スクール携わる方にむけて「経営・集客」を中心に，売上を上げる「めざせ！勝ち組学習塾！！」というセミナーを運営しており、頑張ってはいるけども月商100万円に満たない塾・スクールの立直し（リビルド）のお手伝いをしています。
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