【塾経営の教科書】「めざせ！勝ち組学習塾！！」セミナー Lesson7「えっ，V字回復？」

【塾経営の教科書】「めざせ！勝ち組学習塾！！」セミナー Lesson7「えっ，V字回復？」

みなさん，こんにちは。

めざせ！勝ち組学習塾！！セミナー講師の山本です。

今日のテーマは，「えっ，V字回復？」です。

ある教室長の質問

先日，私のセミナーの生徒さんから質問がありました。

「山本さんの講義には，『立直し・リビルド』とか，『V字回復」ということばがよく出てきますが，そもそも開校してこのかた，ずうっと，思った数字が上がっていないんです。どうしたら良いでしょうか？」

というものでした。

なるほど，それは深刻な悩みですね。

塾・スクールとは，会員ビジネスです

今日は，塾・スクールの「ビジネスモデルの基本」から振り返ってみましょう。

教室長のあなたに改めて伺います。

塾・スクールビジネスの特徴は何ですか。

「店鋪」を構えて，日々お客さんの来店を待っている，というスタイルですね。つまり待ちの営業です。

これだと，飲食・物販（ご飯屋さんとか，ふつうのお店屋さん）と違いません。

実は大きく異なるのは，「集客のスタイル」なのです。

いっぱんに「店鋪ビジネス」は次の二つに分けられます。

1.フロー型

2.ストック型

私たちの「塾・スクール」ビジネスは，どちらのカテゴリーでしょうか。

そうです。間違いなく「2.ストック型」です。

この2つの違いを簡単に言えば，

毎回の顧客が入れ替わるビジネスか，売上がほぼ常連客によって占められているか

です。

例えば，コンビニの場合で言いますと，そりゃあ，毎日来てくれる顔見知りのお客さんはうれしいです。

それでも，「今日はコーヒー1杯だけ」の場合もありますし，「お弁当とついでに雑誌も買っていこう。ああ，レジ横の肉まんもついでに...」などと，

お客さんの顔ぶれと売上は，まったく「お客さんの都合」と，「その日の運・不運（？）」によって，変化するビジネス

です。

当然ですが，長くお店を経営していれば，例えば，「10月の第2週の土曜日の売上はこれくらい...」という予測をすることはできますがね。

だいいち，それが分からないと仕入れができません。

どの生徒も塾はひとつ！

いっぽう，私たちの目指す「ストック型」ビジネスは，違います。

今月入塾された生徒さんは，もうほぼほぼ，来月も再来月も，うまくすれば来年も再来年も，毎月決まった日に月謝が入ってきます。

つまり，顧客（常連客？）を囲い込んでストックしているんです。塾を複数掛け持ちというケースはあまりないですものね。

また，塾生という固定客を一人，二人と積み上げていく様子から，別名「座布団型」ビジネスなどともいいます。この違いをまず意識してください。

会員制ビジネスとは

長所と短所に分けて考えてみましょう。

【ストック型の長所】
売上の予測がしやすい。

入塾された生徒さんは，毎月決まった金額の月謝を払い込んでいただける。

これは，フロー型の例えばラーメン屋さん，花屋さんからしたら間違いなく，「うらやましい...！」ということばが聞こえてきそうな，大きな大きなメリットなのです。

もちろん来期の予測がしやすいので，春の「大募集期」の販促に全力投球できます。

【ストック型の短所】
さて，ここが問題です！

ストック型は，たまたま立ち寄ったお客さんが，缶コーヒーだけとか，ガム1個というのと違って，教室スタッフと長くつきあうことになります。

ましてや，大切な我が子の将来を託す訳ですから慎重になりますよね。

冒頭の質問

ストック型ビジネスのいちばんつらい時期とは，間違いなく「開業時」なのです。

開校時にもっとも大切なのは，

開校時に迅速に優良な固定客を捕まえ，離さない，そして，商圏での有利なポジションを確保する！

これにつきます。

そこまでが，とにかく辛いのです。

なのに，意外と開校間なしは生徒もいないのでヒマ...などと言っている教室長も少なくないのです。（このブログの読者さんには，いませんよね）

わたしもよく覚えていますが，

開校すると，机・イス・書棚...もう何もかもピカピカ！光り輝いています。そして，生徒さんは，といえば，ゼロ。売上もゼロ。そして，初めての生徒。それから，1名，2名...と徐々に積み上がっていくのです。

もし，あなたの教室が開校時ダッシュを切れずに，「そこそこの生徒数，売上」で止まってしまえば，それはもう毎日が苦しいのは当然ですよね。分かります。苦しくて当然です。

ですから，開校時に盛り上がらずに下がってしまった場合。

深刻に立直し（リビルド）が必要

「リニューアル」といってもいいです。

教室長の心構えとしては，もう一度「開業」するつもりで，抜本的に立直しするのです。

はっきり言えば，V字回復の数倍の動きが必要です。こういった場合も，もちろんわたしのセミナーの対象です。

その方法については，順にお話ししますので，ぜひこのブログを読んで「行動」してください。

今日はここまで。

まずは行動。頑張って行きましょう！

最後まで，お読みいただきありがとうございます。

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なお，このブログは，あなたの教室の「問題発見の場」です。
「立直し」には，一日も早い行動が必要です。

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わたしはただ今、集団・個別指導の学習塾や各種スクール携わる方にむけて「経営・集客」を中心に，売上を上げる「めざせ！勝ち組学習塾！！」というセミナーを運営しており、頑張ってはいるけども月商100万円に満たない塾・スクールの立直し（リビルド）のお手伝いをしています。
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